ตอบทุกข้อสงสัยกับ 123pg

กระบวนการสมัครสมาชิก 123pg ใช้เวลาเพียง 3-5 นาที กรอกข้อมูลส่วนตัว อัปโหลดเอกสาร และยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ผ่าน OTP เท่านั้น บัญชีจะพร้อมใช้งานทันทีหลังยืนยันตัวตนสำเร็จ

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้ 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน 1 ใบ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP มาให้ท่านภายใน 60 วินาที นำ OTP มากรอกเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากยังมีปัญหา ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อมูลบางส่วน เช่น ชื่อ-นามสกุล และวันเกิด ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังยืนยันตัวตนแล้ว เนื่องจากต้องตรงกับเอกสารราชการ สำหรับข้อมูลอื่น เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล สามารถแจ้งเปลี่ยนแปลงได้ผ่านทีมซัพพอร์ต โดยต้องยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง

123pg รองรับการฝากเงินขั้นต่ำเพียง 100 บาท ผ่านช่องทางการเงินไทยครบทุกประเภท ได้แก่

• TrueMoney Wallet
• PromptPay (พร้อมเพย์)
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
• Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
• Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
• TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)

123pg ดำเนินการถอนเงินภายใน 5-30 นาที สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) แล้ว ยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ 300 บาท และสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก ในช่วงเวลาเร่งด่วน (ศุกร์-อาทิตย์) อาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการถอนเงินที่ถูกระงับ ได้แก่

• ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ของโบนัสที่รับไป
• ข้อมูลบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน
• บัญชียังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC)
• ระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติและต้องการตรวจสอบเพิ่มเติม

หากถอนเงินไม่ผ่านโดยไม่ทราบสาเหตุ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งรหัสธุรกรรม

123pg ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งเป็นนโยบายของสถาบันการเงินนั้นๆ ไม่ใช่ของ 123pg

หากฝากเงินแล้วยอดไม่เข้าบัญชีภายใน 15 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบ SMS หรือการแจ้งเตือนจากธนาคารว่าเงินถูกหักออกจริงหรือไม่
• บันทึกภาพหน้าจอสลิปการโอนเงิน
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต 123pg พร้อมแนบสลิปและแจ้งจำนวนเงิน เวลา และช่องทางที่ใช้ฝาก

ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายใน 30 นาที

สมาชิกใหม่ของ 123pg จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก รวมถึงสิทธิ์รับโปรโมชันพิเศษสำหรับสมาชิกใหม่ในช่วง 7 วันแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์จะแสดงในหน้าโปรโมชันของบัญชีท่าน

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 200 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวม 2,000 บาท ก่อนจึงจะถอนยอดโบนัสได้ ยอดเดิมพันที่นับรวมขึ้นอยู่กับประเภทเกมตามที่ระบุในเงื่อนไขโบนัสนั้นๆ

โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งานแตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7 วัน นับจากวันที่รับ โบนัสรายสัปดาห์มีอายุ 7 วัน และโบนัสพิเศษอื่นๆ จะระบุวันหมดอายุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชัน หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ครบภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

โดยทั่วไป 123pg อนุญาตให้รับโบนัสได้ทีละ 1 รายการเท่านั้น ท่านต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบหรือยกเลิกโบนัสปัจจุบันก่อน จึงจะสามารถรับโบนัสรายการใหม่ได้ ยกเว้นโปรโมชันพิเศษที่ระบุว่าสามารถรับร่วมกันได้

123pg ให้บริการเกมครบทุกประเภท ได้แก่

• สล็อตออนไลน์ — มากกว่า 1,000 เกมจากค่ายชั้นนำ
• บาคาร่า — ทั้งแบบสดและแบบ RNG
• รูเล็ต — รูเล็ตยุโรป อเมริกา และรู เล็ตสด
• ไฮโล และไพ่อื่นๆ — เกมไพ่ไทยและสากล
• คาสิโนสด — ดีลเลอร์สดตลอด 24 ชั่วโมง
• พนันกีฬา — ฟุตบอล บาสเกตบอล มวยไทย และอื่นๆ

ทุกเกมบน 123pg ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ผลลัพธ์ทุกครั้งเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถถูกควบคุมหรือปรับแต่งได้ ค่าย RTP (Return to Player) ของแต่ละเกมจะแสดงไว้ในข้อมูลเกมนั้นๆ

ได้เลย 123pg รองรับการเล่นบนมือถือทุกรุ่นทั้ง iOS และ Android ผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ได้ทันที หน้าจอจะปรับขนาดให้เหมาะสมกับอุปกรณ์ของท่านโดยอัตโนมัติ

หากเกมค้างหรือหลุดกลางคัน ให้รีเฟรชหน้าเว็บหรือเข้าเกมใหม่อีกครั้ง ระบบจะบันทึกสถานะเกมล่าสุดไว้โดยอัตโนมัติ หากมีเงินเดิมพันค้างอยู่ในรอบที่ค้าง ระบบจะดำเนินการตามผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงและอัปเดตยอดเงินให้ถูกต้อง หากยอดเงินไม่ถูกต้องหลังจากเข้าเกมใหม่ กรุณาติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งชื่อเกมและเวลาที่เกิดปัญหา

123pg ครอบคลุมกีฬาหลากหลายประเภท ได้แก่

• ฟุตบอลไทยลีก (Thai League) และลีกต่างประเทศ
• พรีเมียร์ลีก (EPL) ลาลีกา บุนเดสลีกา เซเรียอา
• มวยไทย (Muay Thai) และ ONE Championship
• UFC และมวยสากล
• บาสเกตบอล NBA และลีกเอเชีย
• วอลเลย์บอลและกีฬาอื่นๆ

ได้ 123pg รองรับการแทงบอลสด (Live Betting) ระหว่างการแข่งขัน ราคาต่อรองจะอัปเดตแบบเรียลไทม์ตามสถานการณ์ในสนาม ท่านสามารถแทงได้ตลอดการแข่งขันจนกว่าจะปิดรับ ซึ่งโดยทั่วไปจะปิดก่อนสิ้นสุดการแข่งขันไม่กี่นาที

หากการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปเกิน 24 ชั่วโมง เงินเดิมพันทั้งหมดจะถูก คืนเต็มจำนวนเข้าบัญชีของท่านโดยอัตโนมัติ หากเลื่อนไปแต่ยังแข่งภายใน 24 ชั่วโมง โพยเดิมพันจะยังคงมีผลอยู่ตามนโยบายของแต่ละลีก

123pg ปกป้องข้อมูลสมาชิกด้วยการเข้ารหัส SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

123pg มีเครื่องมือสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบครบครัน ได้แก่

• กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
• กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุด
• ระงับบัญชีชั่วคราว (Cool-off Period) 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน
• ปิดบัญชีถาวร (Self-Exclusion) สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาว

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเปิดใช้งานเครื่องมือเหล่านี้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากยังเข้าบัญชีได้
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต 123pg เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
• แจ้งธนาคารของท่านหากมีธุรกรรมทางการเงินที่ผิดปกติ

123pg สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ ท่านสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ทันทีโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ระบุระยะเวลาที่ต้องการ (ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน) ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 1 ชั่วโมง หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อสายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง